Zwroty i reklamacje

Zwroty, wymiana i reklamacje

Sprzedaż w sklepie Galissa prowadzona jest przez osobę prywatną i dotyczy ręcznie wykonywanego rękodzieła.

Zwroty

Produkty oferowane w sklepie są wykonywane ręcznie, często na indywidualne zamówienie, dlatego nie podlegają zwrotom ani wymianie.
Jednak możliwe jest indywidualne rozpatrzenie sprawy po wcześniejszym kontakcie mailowym.

Prośby o rozpatrzenie zwrotu należy wysyłać na: galissa.sklep@gmail.com

Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać drogą mailową, opisując problem oraz dołączając zdjęcia produktu.
Sprzedawca odpowiada wyłącznie za wady produktu, które zostały umyślnie zatajone.

Adres do zwrotu / reklamacji

Adres do ewentualnego odesłania produktu ustalany jest indywidualnie po kontakcie ze Sprzedawcą.

Formularz

Nie obowiązuje specjalny formularz – wystarczy kontakt mailowy z opisem sytuacji.